الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
3 مشترك
صفحة 1 من اصل 1
الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
في مقال ظهر فية مجلة DVM ذائعة الصيت هذا الشهر أشار الكاتب إلى دراستيين منفصلتين خلصتا إلى نتيجة واحدة وهي إن الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول من حيث ثقة زبائنهم فيهم وذلك مقارنه بالمهن الأخرى ومنها الطب البشري وطب الأسنان والصيدلة والمحاماة والمحاسبة.
وقد بينت الدراستين إن مربي الحيوانات وضعوا الأطباء البيطريين في المقدمة لعدة صفات منها الصدق والمصداقية والذكاء والمستوى الثقافي والمهارات المهنية وكذلك أهم صفة وهي الرحمة.ومع هذا يشير الكاتب إن مهنة الطب البيطري قد تعاني حاليا من بداية إنهيار ثقة كالتي عانت منها المهن الأخرى كالطب والمحاماة وذلك بسبب الممارسات الخاطئة و الجشع الذي يمارسه بعض الأطباء البيطريين ومن وجهة نظر الكاتب فإنه مالم يثم الإنتباه لهذه النقطة فإن مهنتنا ستفقد ثقة العامة لامحال.
ويعرف الكاتب الثقة على إنها الثقة في نزاهة و أمانة ومصداقية الطرف المقابل.والثقة أو غيابها هي أساس نجاح أو فشل العلاقة بين البشر سواء بين زملاء العمل أو مع الموظفين او الزبائن. توفر مناخ الثقة بين صاحب المهنة وزبائنه هو القاعدة الرئيسية لأي نشاط يراد له النجاح و الأستمرار.
ومن الجدير بالذكر إن الثقة يمكن خلقها بواسطة مجموعة من الأفعال الإيجابية يلمسها الزبون وكذلك يمكن أن نفقد الثقة بأسرع مما نعتقد نتيجة لأفعال أو تصرفات قد تبدوا لنا بسيطة.
الثقة المهنية في مجملها تعتمد على عنصرين هاميين عنصر الشخصية وعنصر المهنية. فمثلا ممكن أن يثق بك الزبون كشخص ولكن لا يثق بك كمهني اي انك شخص يمكن الوثوق بك كصديق ولكن لم تعطي إنطباعا جيدا عن قدرتك كطبيب بيطري والعكس صحيح. ويختتم كاتب المقال موضوعه بعشر نصائح يمكن للطبيب البيطري إتباعها لكسب ثقة الزبون ولضمان نجاحه في عمله:
1-أهل الثقة دائما صادقين في حديثهم:
الصدق مهم جدا في تعاملاتنا مع الاخرين. ماذا يحدث عندما نكتشف إن شخصا ما كذب علينا؟ النتيجة المنطقية إننا سنشك ونشكك في كل ماسيقوله لنا مستقبلا ونعتبره كذبا إلى أن يثبت العكس! فيجب عليك كمهني أن تلتزم الصدق في كل شئ ولا تستهن حتة بالكذبة البيضاء أو البسيطة لأنها ممكن أن تفقدك ثقة الزبون لو إكتشفها.
2-أهل الثقة يمتازون بالمصداقية والشفافية:
يجب أن تكون افعالك مطابقة لاقوالك والاتقول شيئا وتفعل عكسه لأن ذلك يؤثر على الثقة في شخصيتك.
كذلك يجب أن تكون معاملاتك ترتكز على الشفافية سواء مع زبائنك أو مع زملاء المهنة وذلك مهم جدا لنجاحك في عملك.و أحذر أن تتكلم بالسؤ عن الناس من وراء ظهورهم بينما تعطيهم طيب الكلم وهم موجودون فالكلام ينتقل بأسرع مما تعتقد وقد قيل قديما للحيطان أذان.
3- أهل الثقة يحترمون وعودهم:
المهني الناجح دائما يكون في مستوة كلامه فإذا قال نعم فإن ذلك يعني نعم و إذا قال لا فإن ذلك يعني لا.إحذر إن تخلف وعد قطعته لزبون أو زميل مهنه وخاصة المواعيد. فأنت عندما تعطي موعدا لزميل أو زبون و لاتتقيد به فأنت تسرق وقته كما يسرق السارق نقوده.
4-أهل الثقة مخلصين للاخرين في غيابهم:
كن مخلصا للاخرين في غيابهم. عندما تدافع عن الاخرين في غيابهم فإنك تبني جسورا للثقة بينك وبين الموجودين.فإذا سمعك الزبون وأنت تتحدث عن الاخرين بالسوء أو أنت في مجلس غيبة فإن ذلك يؤثر على ثقته في جانبك الشخصي والعكس إن كنت وفيا للاخرين ولم ترضي بحديث السوء في غيابهم.
5- أهل الثقة يحسنون الظن بالاخرين
قدم دائما حسن الظن في الاخرين .إن التشكيك في حسن النية عند الاخرين ممكن أن يترك إنطباعا سيئا عن الموجودين.ومثل مانحب أن يحسن الاخرين الظن بنا يجب أن نحين الظن بالاخرين.
6- أهل الثقة أناس متواضعون:
لا تحاول أن تظهر بصفة الذي يعرف كل شئ أو تتكبر على زملائك .لا تستهزئ بالاخرين او تحقرهم .فكما تحب أن يعاملك الناس عاملهم.إن التواضع يفيديك في بناء علاقة سليمة مع زبائنك و زملائك.
7-أهل الثقة يتحملون المسئولية بكل شجاعة:
إن تكون شجاعا وتتحمل المسئولية الكاملة عن أخطائك و أفعالك يجعلك شخصا جديرا بثقة من حولك.تحمل المسئولية الكاملة عن كل ماتقوم به حتى ولو كان كلمة! إذا قلت شيئا تحت تأتير الغضب فيجب أن تكون شجاعا لتعترف إنك كنت على خطاء وتعتذر للاخرين.
8- أهل الثقة أناس متعاونيين:
هذه الميزة مهمة جدا في التعامل مع زملائك المهنيين. كن متعاونا وتقيد بأخلاقيات المهنة ولا تبخل برائيك أو مشورتك على زملائك فهذا سيزيد من ثقتهم فيك.
9. أهل الثقة دائما عادلين:
لكي تكون موضع ثقة يجب ان تكون عادلا .عادلا مع الناس العادلين معهم وكذلك مع الناس الغير عادلين معهم فمفهوم العدالة يجب أن لا يتجزاء.أهل الثقة دائما يفضلون أن يظلموا على أن يكونو ظالمين.
10-أهل الثقة أصحاب حوار وتفهم:
الأشخاص الجديرين بالثقة يعرفون إن الحديث الصادق والمفتوح أهم لبنه من لبنات صرح الثقة.حاول دائما أن تكون متحدثا لبقا ومستمع جيد.شارك الاخرين افكارك و أحترم رأيهم و أفكارهم
في مقال ظهر فية مجلة DVM ذائعة الصيت هذا الشهر أشار الكاتب إلى دراستيين منفصلتين خلصتا إلى نتيجة واحدة وهي إن الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول من حيث ثقة زبائنهم فيهم وذلك مقارنه بالمهن الأخرى ومنها الطب البشري وطب الأسنان والصيدلة والمحاماة والمحاسبة.
وقد بينت الدراستين إن مربي الحيوانات وضعوا الأطباء البيطريين في المقدمة لعدة صفات منها الصدق والمصداقية والذكاء والمستوى الثقافي والمهارات المهنية وكذلك أهم صفة وهي الرحمة.ومع هذا يشير الكاتب إن مهنة الطب البيطري قد تعاني حاليا من بداية إنهيار ثقة كالتي عانت منها المهن الأخرى كالطب والمحاماة وذلك بسبب الممارسات الخاطئة و الجشع الذي يمارسه بعض الأطباء البيطريين ومن وجهة نظر الكاتب فإنه مالم يثم الإنتباه لهذه النقطة فإن مهنتنا ستفقد ثقة العامة لامحال.
ويعرف الكاتب الثقة على إنها الثقة في نزاهة و أمانة ومصداقية الطرف المقابل.والثقة أو غيابها هي أساس نجاح أو فشل العلاقة بين البشر سواء بين زملاء العمل أو مع الموظفين او الزبائن. توفر مناخ الثقة بين صاحب المهنة وزبائنه هو القاعدة الرئيسية لأي نشاط يراد له النجاح و الأستمرار.
ومن الجدير بالذكر إن الثقة يمكن خلقها بواسطة مجموعة من الأفعال الإيجابية يلمسها الزبون وكذلك يمكن أن نفقد الثقة بأسرع مما نعتقد نتيجة لأفعال أو تصرفات قد تبدوا لنا بسيطة.
الثقة المهنية في مجملها تعتمد على عنصرين هاميين عنصر الشخصية وعنصر المهنية. فمثلا ممكن أن يثق بك الزبون كشخص ولكن لا يثق بك كمهني اي انك شخص يمكن الوثوق بك كصديق ولكن لم تعطي إنطباعا جيدا عن قدرتك كطبيب بيطري والعكس صحيح. ويختتم كاتب المقال موضوعه بعشر نصائح يمكن للطبيب البيطري إتباعها لكسب ثقة الزبون ولضمان نجاحه في عمله:
1-أهل الثقة دائما صادقين في حديثهم:
الصدق مهم جدا في تعاملاتنا مع الاخرين. ماذا يحدث عندما نكتشف إن شخصا ما كذب علينا؟ النتيجة المنطقية إننا سنشك ونشكك في كل ماسيقوله لنا مستقبلا ونعتبره كذبا إلى أن يثبت العكس! فيجب عليك كمهني أن تلتزم الصدق في كل شئ ولا تستهن حتة بالكذبة البيضاء أو البسيطة لأنها ممكن أن تفقدك ثقة الزبون لو إكتشفها.
2-أهل الثقة يمتازون بالمصداقية والشفافية:
يجب أن تكون افعالك مطابقة لاقوالك والاتقول شيئا وتفعل عكسه لأن ذلك يؤثر على الثقة في شخصيتك.
كذلك يجب أن تكون معاملاتك ترتكز على الشفافية سواء مع زبائنك أو مع زملاء المهنة وذلك مهم جدا لنجاحك في عملك.و أحذر أن تتكلم بالسؤ عن الناس من وراء ظهورهم بينما تعطيهم طيب الكلم وهم موجودون فالكلام ينتقل بأسرع مما تعتقد وقد قيل قديما للحيطان أذان.
3- أهل الثقة يحترمون وعودهم:
المهني الناجح دائما يكون في مستوة كلامه فإذا قال نعم فإن ذلك يعني نعم و إذا قال لا فإن ذلك يعني لا.إحذر إن تخلف وعد قطعته لزبون أو زميل مهنه وخاصة المواعيد. فأنت عندما تعطي موعدا لزميل أو زبون و لاتتقيد به فأنت تسرق وقته كما يسرق السارق نقوده.
4-أهل الثقة مخلصين للاخرين في غيابهم:
كن مخلصا للاخرين في غيابهم. عندما تدافع عن الاخرين في غيابهم فإنك تبني جسورا للثقة بينك وبين الموجودين.فإذا سمعك الزبون وأنت تتحدث عن الاخرين بالسوء أو أنت في مجلس غيبة فإن ذلك يؤثر على ثقته في جانبك الشخصي والعكس إن كنت وفيا للاخرين ولم ترضي بحديث السوء في غيابهم.
5- أهل الثقة يحسنون الظن بالاخرين
قدم دائما حسن الظن في الاخرين .إن التشكيك في حسن النية عند الاخرين ممكن أن يترك إنطباعا سيئا عن الموجودين.ومثل مانحب أن يحسن الاخرين الظن بنا يجب أن نحين الظن بالاخرين.
6- أهل الثقة أناس متواضعون:
لا تحاول أن تظهر بصفة الذي يعرف كل شئ أو تتكبر على زملائك .لا تستهزئ بالاخرين او تحقرهم .فكما تحب أن يعاملك الناس عاملهم.إن التواضع يفيديك في بناء علاقة سليمة مع زبائنك و زملائك.
7-أهل الثقة يتحملون المسئولية بكل شجاعة:
إن تكون شجاعا وتتحمل المسئولية الكاملة عن أخطائك و أفعالك يجعلك شخصا جديرا بثقة من حولك.تحمل المسئولية الكاملة عن كل ماتقوم به حتى ولو كان كلمة! إذا قلت شيئا تحت تأتير الغضب فيجب أن تكون شجاعا لتعترف إنك كنت على خطاء وتعتذر للاخرين.
8- أهل الثقة أناس متعاونيين:
هذه الميزة مهمة جدا في التعامل مع زملائك المهنيين. كن متعاونا وتقيد بأخلاقيات المهنة ولا تبخل برائيك أو مشورتك على زملائك فهذا سيزيد من ثقتهم فيك.
9. أهل الثقة دائما عادلين:
لكي تكون موضع ثقة يجب ان تكون عادلا .عادلا مع الناس العادلين معهم وكذلك مع الناس الغير عادلين معهم فمفهوم العدالة يجب أن لا يتجزاء.أهل الثقة دائما يفضلون أن يظلموا على أن يكونو ظالمين.
10-أهل الثقة أصحاب حوار وتفهم:
الأشخاص الجديرين بالثقة يعرفون إن الحديث الصادق والمفتوح أهم لبنه من لبنات صرح الثقة.حاول دائما أن تكون متحدثا لبقا ومستمع جيد.شارك الاخرين افكارك و أحترم رأيهم و أفكارهم
زائر- زائر
رد: الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
nassayeh l 10 hado rahom l ness okol machi ghir les vétrinaires tabkom w etaklo 3la rabi w akhadmo b niya safya wel mo3in howa rabi sebhanou
زائر- زائر
رد: الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
مشكوووورة على النصائح القيمة
الفراشة- مشرفة
-
رسالة sms : احبكم في الله
الهويات :
المهن :
الاعلام :
الجنس :
عدد الرسائل : 1229
نقاط التميز : 18347
تاريخ التسجيل : 12/08/2008
رد: الأطباء البيطريين يحتلون الترتيب الأول و10 نصائح للمحافظة
loukane ntabgou ghire 5 manhoume larahi danya bkhire loooooooool
khouloud- عضو جديد
-
رسالة sms :
الهويات :
المهن :
الاعلام :
الجنس :
عدد الرسائل : 20
نقاط التميز : 15038
تاريخ التسجيل : 10/09/2010
مواضيع مماثلة
» نكت عن الأطباء
» الترتيب العالمي للغات
» مكتبة كاملة وحسب الترتيب الابجدي
» الترتيب الزمني للأنبياء و أعمار البعض منهم
» نصائح من ذهب
» الترتيب العالمي للغات
» مكتبة كاملة وحسب الترتيب الابجدي
» الترتيب الزمني للأنبياء و أعمار البعض منهم
» نصائح من ذهب
صفحة 1 من اصل 1
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
الخميس يناير 26, 2023 4:51 pm من طرف guerna noureddine
» حضارات ماقبل التاريخ
الخميس نوفمبر 16, 2017 5:36 pm من طرف بن عامر لخضر
» واد سوف على مر الزمان ثاني اكبر معلم تاريخي فالجزائر
الخميس نوفمبر 16, 2017 5:34 pm من طرف بن عامر لخضر
» من أقطابنا لبرج الغدير : زاوية سيدي احسن بلدية غيلاسة دائرة برج الغدير
الثلاثاء نوفمبر 14, 2017 6:38 pm من طرف بن عامر لخضر
» انتشار الامازيغ
الأحد أكتوبر 22, 2017 6:40 am من طرف بن عامر لخضر
» من اقطابنا لبرج الغدير: رحلة في ذكرى 8ماي1945( بئر ميشوبأولاد سي احمد )
السبت أكتوبر 21, 2017 5:56 pm من طرف بن عامر لخضر
» برج الغدير : منارة علم بقرية الدشرة ( مسجد الحاج الشريف )
الأحد أكتوبر 08, 2017 1:09 pm من طرف بن عامر لخضر
» برج الغدير : منارة علم بقرية الدشرة ( مسجد الحاج الشريف )
الأحد أكتوبر 08, 2017 12:57 pm من طرف بن عامر لخضر
» برج الغدير : معلم أثري يكاد يندثر ( الضريح الروماني ببرج الشميسة )
الإثنين أكتوبر 02, 2017 6:42 am من طرف بن عامر لخضر
» مجموعة أطروحات دكتوراه دولة في الإقتصاد.
الجمعة مارس 31, 2017 9:25 pm من طرف yacine ha
» بعض من مؤلفات الدكتور محمد الصغير غانم
الثلاثاء مارس 21, 2017 8:42 am من طرف cherifa cherifa
» ربح المال مجانا من الانترنت
السبت فبراير 25, 2017 9:15 am من طرف mounir moon
» موسوعة كتب الطبخ
الجمعة فبراير 24, 2017 4:43 pm من طرف mounir moon
» cours 3eme année vétérinaire
الجمعة فبراير 24, 2017 4:38 pm من طرف mounir moon
» اين انتم
الإثنين فبراير 13, 2017 2:47 pm من طرف guerna noureddine